אינך יכול להרשות לעצמך להטעין את מד התשלום מראש
עצה זו חלה על אנגליה בלבד
אתה יכול לקבל אשראי זמני אם אינך יכול להרשות לעצמך להעלות את המונה שלך. הספק שלך עשוי להוסיף זאת למד שלך באופן אוטומטי כאשר נגמר לך האשראי, או שתצטרך לפנות אליהם ולשאול.
אם יש לך מד לתשלום מראש מכיוון שאתה מחזיר חוב לספק שלך, תוכל לבקש מהם להפחית את הסכום שאתה מחזיר מדי שבוע.
גלה מי ספק האנרגיה שלך אם אינך בטוח.
אם אתה צריך מד רגיל
על הספק שלך להחליף את מד התשלום מראש במד רגיל (כזה המאפשר לך לשלם עבור אנרגיה לאחר השימוש בו, ולא לפני) אם יש לך נכות או מחלה הגורמת לה:
קשה לך להשתמש, לקרוא או לשים כסף על המונה שלך
מזיק לבריאותך אם החשמל או הגז שלך מנותקים
קבל אשראי זמני
אם נגמר לך הגז או החשמל, ספק האנרגיה שלך אמור לתת לך אשראי זמני אם אינך יכול להטעין, למשל מכיוון:
אתה לא יכול להרשות לעצמך את זה
יש לך בעיות להשלים
הספק שלך עשוי להוסיף את האשראי הזמני למד שלך באופן אוטומטי - אם לא, עליך לבקש זאת בהקדם האפשרי. אתה יכול לבדוק באתר הספק שלך כדי לברר כיצד לקבל אשראי זמני.
כמה ספקים יצטרכו לשלוח מישהו שישים כסף על המונה שלך. הספק שלך יכול לגבות ממך תשלום אם יצטרך להגיע לביתך כדי להוסיף אשראי זמני. הם לא יחייבו אותך אם הם יכולים לעשות זאת מרחוק או אם זו אשמתם - למשל אם תקלה במד שלך פירושה שלא תוכל להטעין.
בדוק אם תוכל לקבל אשראי זמני נוסף
אם אתה זקוק לאשראי זמני נוסף, עליך להסביר לספק שלך את מצבך. הם עשויים לתת לך אשראי זמני נוסף אם הם חושבים שאתה 'פגיע' - למשל, אם אתה:
נכים או בעלי מצב בריאותי ארוך טווח
מעל גיל הפנסיה הממלכתית
נאבקת בעלויות המחיה שלך
תצטרך לשלם כל אשראי זמני נוסף שתקבל בחזרה - תוכל להסכים כיצד להחזיר אותו עם הספק שלך. כדי לקבל אשראי זמני נוסף, עליך לספר לספק שלך אם:
נגמר לך הגז או החשמל
אתה מגביל את כמות הגז או החשמל שאתה משתמש בהם כדי לחסוך כסף - למשל אם אתה לא יכול להרשות לעצמך לשים את החימום
החזר כספי שאתה חייב לספק שלך
אם אתה חייב כסף לספק שלך, אתה תחזיר מעט מהחוב בכל פעם שתגדיל את המונה שלך. לדוגמה, אם תגדיל 10 ליש"ט, 5 ליש"ט מזה עלולים להחזיר את החוב שלך ולהשאיר לך זיכוי בסך 5 ליש"ט.
ספר לספק שלך אם אינך יכול להרשות זאת לעצמך. בקש מהם להפחית את הסכום שאתה משלם בחזרה בכל פעם שאתה טוען.
הספק שלך צריך לקחת בחשבון כמה אתה יכול להרשות לעצמך, אז ספר לו אם משהו השתנה מאז שהסכמת לראשונה להחזר שלך. לדוגמה, אם ההכנסה שלך ירדה.
אם אתה משתמש בחשמל לחימום
חלק מהספקים מוסיפים חימום בנפרד. אלא אם כן תזכיר את החימום החשמלי שלך, הם עשויים להפחית את הסכום שאתה מחזיר על שאר החשמל שלך, אך להשאיר את החזרי החימום זהים.
אם כל הזמן נגמר לך האשראי
אם נגמר לך האשראי תבנה חוב נוסף לספק שלך, לדוגמה, יהיה עליך להחזיר כל אשראי חירום בו אתה משתמש. אתה יכול להסכים כיצד להחזיר אותו עם הספק שלך.
אם ההרגשה היא שנגמרת לך האשראי מהר מדי, פירעון החוב יכול להיות הבעיה. בקש מהספק שלך לתת לך לשלם אותו מדי שבוע ולא בבת אחת.
אם אתה יכול, נסה להעלות יותר כסף מהרגיל לאחר שנגמר לך האשראי.
הודע לספק שלך אם אתה זקוק לתמיכה נוספת
הספק שלך צריך להתייחס אליך בצורה הוגנת ולהתחשב במצבך. וודא שהם יודעים על כל דבר שיכול להקשות עליך לשלם. לדוגמה, ספר להם אם אתה:
נכים
יש מחלה ארוכת טווח
הם מעל גיל הפנסיה הממלכתית
שיהיו לך ילדים קטנים שחיים איתך
יש לך בעיות כלכליות - למשל אם אתה מאחורי השכירות
שאל גם אם ניתן לרשום אותך במרשם שירותי העדיפויות של הספק שלך.
בדוק שאתה לא משלם חוב של מישהו אחר
אם עברת דירה לאחרונה, ייתכן שאתה משלם את החוב של מישהו שגר שם לפניך. וודא שהספק שלך יודע מתי עברת דירה כדי למנוע זאת.
בדוק שהמד שלך פועל כראוי
תקלות במדדים נדירות אך עלולות להיות יקרות. בדוק אם המונה שלך פגום אם נגמר לך האשראי מהר מדי וששום דבר אחר לא טועה.